Merci pour le feedback

Présentation

Personne n’aime recevoir une remarque ! Pourtant, que ce soit de la part de notre chef, de nos collègues, de notre famille ou de nos amis, nous sommes sans cesse assaillis de « suggestions ». Et notre premier réflexe est de nous en protéger, de les trouver injustes, inutiles ou à côté de la plaque.

Douglas Stone et Sheila Heen, professeurs à Harvard, sont convaincus qu’à l’inverse, c’est notre capacité à accepter un feedback qui nous permet de continuer à grandir et à nous améliorer tout au long de notre vie. Cependant, alors que le monde des affaires dépense chaque année des milliards d’euros pour enseigner aux managers à donner un feedback efficace, personne ne nous apprend à le recevoir.

Avec un point de vue novateur basé sur la psychologie et la gestion des émotions, ce livre vous apprend à traiter n’importe quel feedback avec un oeil objectif, à poser les limites et à tirer les conclusions importantes pour progresser. Car la clé du feedback, c’est vous !

***« MERCI POUR LE FEEDBACK EST UNE FEUILLE DE ROU TE VERS DES RELATIONS PLUS RICHES. DOUGLAS STONE ET SHEILA HEEN ONT LIVRÉ UN TOUR DE FORCE. »***

***— ADAM GRANT***

**DOUGLAS STONE**est maître de conférences en droit à la Harvard Law School, où il enseigne la négociation, et consultant pour de grandes entreprises. Ses articles sur la négociation et la résolution des conflits sont publiés dans le*New York Times*et le *Los Angeles Times.***SHEILA HEEN**est maître de conférences en droit à la Harvard Law School et travaille au sein du Harvard Negotiation Project à développer la théorie et la pratique de la négociation.

Caractéristiques